“很感谢你们这些司法干部，为我调解了这桩揪心事，令我非常满意！” 近日，下梁镇沙坪社区来访群众赵女士在镇综治中心拿到5.4万元的医疗赔偿金时满含热泪地说道。

5月17日，霍某在家中制作神仙凉粉时，邻居肖某、朱某、李某3人来为其帮忙，当时赵女士的女儿和两个小伙伴在一起玩耍，一不小心将用于制作凉粉的开水打翻，导致小孩全身上下大面积被烫伤。

事件发生后，霍某及其他3人立即将赵某的女儿送至西京医院进行医治，因伤势较为严重，虽无生命危险，但产生了数额较大的医疗费用。赵某认为，其邻居霍某及在场的3人应当负有一定的民事赔偿责任，并要求承担其女儿医疗费用10万元。

下梁镇综治中心接到赵女士情况反映后，工作人员详细询问事情的来龙去脉，详实记录事件缘由，仔细听取信访诉求。在场帮忙的3人认为自己无过错，不愿承担赔偿，他们一直争论不息，一时陷于僵局。由于伤情比较严重，当事人赵某情绪显得异常激动。

工作人员一边热情地为他们倒水，一边对双方当事人提出的疑惑和问题耐心详尽地给予解答，还想方设法用法治思维和法治方式为来访群众答疑释惑。经过反复多次与当事人沟通，充分运用“情、法、理”三者的有机统一，并与社区干部共同商量解决办法，全力做足做实双方思想工作。

经过4个多小时的共同努力，最终双方当事人达成一致协议，霍某等4人同意为赵女士支付5.4万元医疗赔偿金，双方当事人签字认可后，并当场兑付了赔偿金。