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改革开放看工行:我所知道的工行

来源:商洛新闻网
发布日期:2018-11-30 11:08:31
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从高过胸口的铁栅栏柜台用存折储蓄,到足不出户网银理财;从数钱数到手抽筋、算盘轧账到半夜,到各种系统协助银行办公更便捷;从手工单据、活页账、现金日计表,到无纸化办公、电子验印,再到无卡存取款、智能银行……改革开放40年来,银行业的迅速发展给每个人的生活带来翻天覆地的变化,中国工商银行始终走在主动变革的前列。

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1984年,中国工商银行成立。它的成立意味着我国银行业务中体量最为庞大的部分有了专门的银行办理。在接下来的日子里,它从未停下过自己前行的脚步。推进机制体制改革,夯实管理架构基础,使得工行的经营管理水平不断提升;努力拓展业务领域,不断提升自身盈利能力,核心竞争力不断提升,跻身全球领先银行之列。目前,工商银行已构建起多元化、全球化的现代金融服务体系,成长为质量效益良好、可持续发展能力强劲的上市银行,踏上了建设国际一流现代金融企业的征程。

近年来,工行更是持续推进科技金融战略,从体制、产品、流程以及IT进行了全方位改造,它以客户为中心不断提升服务体验,着力打造“线上+线下”一体化全新金融服务模式——开卡挂失缴费、开立网银、大额转账修改手机号码等无需排队,智能机设备全部搞定。在改革开放的新时代,工商银行始终坚持以信息技术变革引领银行渠道,为客户提供更加安全、便捷、普惠的金融服务。

作为新一代工行人,我们已经很难想象师傅们口中过去银行的样子。我们看到的是网点里一应俱全的智能柜员机、存折打印机、自助查询机,客户可通过简便的操作菜单轻松选择自己想要办理的金融业务。以我所在的商洛工行为例,行内汇款系统自检,跨行汇款实时到账,极大地满足了客户资金快速周转的要求;从单一的柜台业务到网点自助终端、网上银行以及围绕e-ICBC战略建设的“融e购”“融e联”和“融e行”三大平台使得客户足不出户便能一键搞定购物缴费需求;智能化的服务设施、智能的Nova系统将柜员从繁重的体力劳动中解放了出来,有了更多的时间去钻研业务和汲取新知识;并且,银行的营销模式早已突破了传统的收付及储蓄,“理财经理”、“客户经理”、“客服经理”等岗位在各个网点“开花”。

三十余年如此短暂,昔日股改中刚刚蹒跚起步的工行似乎一瞬间长成了枝繁叶茂的参天大树;三十余年又如此漫长,让我们看到了工商银行——这个连续7年保持全球盈利第一大行、居《福布斯》杂志全球企业2000强榜首、获评“全球最佳商业银行”,在过去的日子里每一步都走得踏实而坚定。

在改革开放的春风中,金融业焕发着勃勃生机,屡屡创造着经济奇迹,也为金融战线的员工提供了广阔的舞台,工商银行也将在这样的环境不断追求更高峰。工于至诚,行以致远,我相信,在新一轮的改革与开放中,工行将会以更加坚定的步伐迈入灿烂的明天,在新的起点上,工行人也将秉持初心,向着新的方向和目标不断奋力地攀登!(作者:张艺)

本文来源:商洛新闻网作者:张艺

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