帮居民正确认识病毒，科学做好个人防护。健康陕西公众服务上线防疫答题宣教活动，教居民正确认识新冠病毒，科学做好个人防护和家中重点人群的防护，密切关注其健康状况，降低感染和重症发生的风险。

守护全家人健康。防疫服务包为居民提供线上购买常备药品、防疫用品入口，还有药物公益互助、老年急用药保供通道，方便居民自我防护、居家健康监测及治疗。

帮助了解自身情况。儿童、老人、孕妇一发热就应该去医院吗？新冠就医自测可以帮助居民判断新冠症状轻重，对是否要去医院就医有一个初步的自我评估和排查，让居民对自身情况首先做到有正确了解，再分级分类引导不同的应对措施。

一键查询身边最近的门诊，方便及时就诊。如确有需要进行发热就诊的居民，可点击地图查询身边最近的发热门诊，及时就诊，避免延误病情。

受新冠疫情影响，各地出现线下就诊人员聚集、候诊时间长，造成交叉感染等情况，互联网医院病毒性专病诊区提供居民线上问诊服务，实现陕西本地公立医院提供服务支持，线上问诊，送药到家。

六是上线用药指导助手

解答各类用药问题。在居民大范围用药的背景下，基于AI合理用药引擎，向用户提供用药助手服务。通过简单对话交互，即可为用户解答新冠症状“用药适应症”“用药禁忌”“注意事项”“用法用量”等疑问，并提供专业科普与拍图找药等智能用药辅助工具。

帮助居民了解心理健康状况。健康陕西“心理测评”服务专门为需要心理疏导的居民朋友打造，可以进行各类专业的免费心理测评，例如抑郁、焦虑、失眠等测评，通过答题来判断自己目前的心理状态并给出应对方法，让负面情绪获得宣泄出口。同时，在“心理测评”板块还有糖尿病风险、颈椎健康测评、HPV知识测评、儿童生长发育等多种健康测评，通过检测评估的方式增加对自身健康状况的了解。