商洛新闻网讯:“水来了,水来了。”商州公司大荆供电所工作人员王小鹏扛着铁锹,边跑边兴奋地喊道,水流到田间了。这是2月28日发生在商州区大荆镇普陀村二组田间地头令人欣喜的一幕。这也是商州公司“春耕春灌保供电服务队”为春耕春灌提供电力保障的工作画面。
阳春三月春意浓,正是春耕好时节。为了保障春耕春灌生产用电,助力粮食增产丰收,商州公司结合历年春耕春灌工作情况和当前春查春检工作实际,超前谋划、积极部署,制定春耕春灌供电保障工作方案,并压实责任,强化春耕春灌保障落实。分管领导亲自督导、包抓,客户服务部(农电)牵头安排部署。依托国家电网陕西电力张思德(点亮鹤城)共产党员服务队,成立12支“春耕春灌保供电服务队”,各小分队积极履责、服务担当,通过党员亮身份、亮职责、亮承诺,示范带动春耕春灌保障工作服务水平再提升。
各乡镇供电所聚全部之力,积极制定应急抢修预案和准备工作。扎实开展涉农线路、设备用电检查和隐患排查,重点排查通道树障、配变过载、接电发热、低压设备老旧等缺陷和隐患,严查一切可能引发不良影响的薄弱点,做到及时发现、及时解决,将一切不安全、不稳定因素统统扼杀在萌芽状态,确保春灌设备可靠供电。同时,积极主动,强化春耕春灌服务落实,对春耕春灌设施通电业扩报装和复电需求,简化流程手续,落实“网上办、上门办、就近办”的原则,快速响应客户服务需求。发挥网格化服务优势,深入田间地头开展保供电服务,指导用户做好客户侧用电设备的缺陷消除和故障处理,保障用户安全用电,使鲜艳的共产党员服务队队旗高高飘扬在田间地头,使优质服务如涓涓溪流,流入群众心田。
在为客户贴心服务的同时,各供电所还利用台区微信服务群,积极宣传用电报装、故障报修等业务受理和安全用电、农业电价以及春耕春灌期间的安全用电和电力设施保护常识,进一步提高客户安全用电意识和规范用电行为。
下一步,商州公司将进一步优化春耕春灌电力保障方案,加强领导检查督导、加强客户诉求监测分析,细化各项用电保障措施,使春耕春灌工作更为深入、扎实和细致,切实为春耕春灌工作提供坚强电力保障。
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