春风化雨润桃李，练兵场上展雄姿。为强化分公司收费机电管理水平，增强员工业务技能与文明服务综合素养。3月中旬以来，商界分公司以“缺什么、补什么、练什么”为培训思路，开展了一系列精心策划的春训活动，迅速掀起了2024年春季大练兵热潮。一、谋篇布局，明确工作思路

为确保春训工作有序有效开展，分公司特成立春训领导小组，对春训整体工作进行了精心谋划和科学部署。制定了详细且切实可行的培训方案，着重优化了收费、票证、稽核、机电岗位培训内容，明确了培训目标、要求、方式及时间安排，让单位全体人员更加了解和重视春训工作，充分渲染“比、学、赶、超”的浓厚氛围，全面掀起2024年春季大练兵热潮。

二、综合训练，锻造业务精兵

在春训过程中，分公司特别注重理论与实践相结合，通过专题讲座、案例分析、实操演练等多种形式，对收费、票证、稽核、机电等岗位员工进行了系统培训。培训内容涵盖了政策文件解读、业务技能提升、服务流程优化等方面，旨在帮助员工全面增强业务能力和服务水平。同时，员工之间也积极进行了心得交流和经验分享，在学习交流中大家互相取长补短，真正提升了队伍综合素养，涌现出了一批业务能手，为企业高质量发展培养了一支精兵队伍。

三、结合实践，检验培训成效

针对收费稽核、堵漏增收等重点工作，商界分公司开展了一系列专项培训。通过分享稽核打逃经验，探讨疑难问题解决方案，提升了稽核人员的业务能力和工作水平。同时，分公司还通过日常实际稽核打逃效果全面检验了培训成效，有效加强了收费站现场管理水平，持续加大了对假冒绿通、“大车小标”、屏蔽计费设备等违规车辆的稽核力度，提高了稽核工作的精准度和效率值，有效将所学知识理论运用到了工作实践当中。

四、提升服务，展现窗口形象

分公司以转变收费服务工作观念和提升文明服务水平为抓手，对仪容仪表、收费服务礼仪、交通指挥手势等进行系统培训，通过找差距、学标兵等形式，将窗口服务形象提升工作不断精细化、标准化，全面增强员工精神风貌，切实树立优良的窗口文明服务形象。

春训虽有时限，但奋进永无止境。商界分公司将继续秉承高站位、早谋划、夯基础、见真章的工作理念，不断深化春训成果，拓展练兵平台，提升员工综合业务能力。同时，紧跟时事政治热度，把握行业发展趋势，以更加饱满的热情和坚定的信心，迎接新的挑战和机遇，为分公司打造新质生产力，推动企业高质量发展贡献更大力量。

作者：赵夏