4月18日，商洛高新区党工委书记、管委会主任许永山采取“四不两直”方式，对高新区政务大厅运行工作情况进行了暗访检查。

许永山对暗访检查中发现的环境卫生、硬件设施等方面存在的问题进行了现场交办，并从规范政务大厅管理、提升服务水平等方面提出了具体要求。

许永山指出，政务大厅作为高新区的服务窗口单位，是高新区的“门面”，更是高新区落实营商环境突破年各项举措的前沿阵地，同时也代表着高新区干部职工的对外形象。政务服务中心要深入贯彻落实全省“三个年”活动要求，进一步加强政务大厅规范管理，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化改革，达到“环境优，服务优，效率优，作风优”的“四优”标准，当好优化提升营商环境的“排头兵”，不断提高企业和群众的体验感、获得感。   

许永山要求，一要加强政策业务学习。每周定期组织干部职工集中学习各类政策法规，使每名干部成为懂政策、懂业务、懂服务的“行家里手”，不断提升政务服务能力和水平。二要加强环境卫生整治。要认真落实党工委、管委会对机关环境卫生整治的安排部署，对政务大厅开展卫生环境大整治，确保不留死角死面，并形成长效机制，做到服务环境时刻保持整洁卫生。三要加强制度规范管理。根据高新区服务审批实际，科学设置服务窗口，既要做到服务不打折，又要做到资源不浪费。全面梳理完善政务大厅有关办事流程和工作制度，实行工作人员签到制度、请销假制度和去向公示制度，做到用制度管人管事。四要加强硬件设施维护。对政务大厅现有的LED屏、电脑、打印机等硬件服务设施要逐一排查，定时维护检修，保障政务大厅各类硬件服务设施正常运行，方便企业和群众办事，真正落实以人民为中心的服务理念，打造“服务态度优、服务质量高、办事效率高”的政务服务窗口。