今年以来，柞水县仁和社区依托新时代文明实践站试点建设，大胆探索、先行先试，创新采取“三个五”工作法，开展了一系列群众喜闻乐见的文明实践活动，切实提高了广大群众思想觉悟、道德水平、文明素养。

一是围绕五大主题，解决文明实践志愿服务项目问题。围绕“宣传教育、守护健康、环境保护、阳光送暖、治安联防”五大主题，成立五个文明实践志愿服务分队，落实了“楼长——党员中心户长——小区长——社区片长——片区警长”五长负责制，确定了455名楼长、113名党员中心户长、小区长17名、社区片长9名、片区警长3名。群众有需求先反映给“楼长”，楼长代表居民“点单”，各个层级之间各负其责、环环相扣。按照居民群众和党委政府“点单”、实践站“派单”、志愿服务分队“接单”、志愿者“履单”，群众参与实践并“评单”的流程，坚持“居民需要什么，文明实践站就做什么”的原则，按照“四季有主题、每月有活动”的思路，合理制定志愿服务计划，增强了服务的针对性和有效性，让广大居民参与文明实践有方向、有激情、有成效。

二是创新五种形式，解决志愿服务活动怎样开展问题。创新“讲、帮、做、评、乐”五种形式，深入开展文明实践工作。讲：就是利用道德讲堂、三会一课、远程教育阵地、四点半课堂等平台，采取专题集中讲、互动分散学、实践体验做的方式，用形象生动的语言宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、宣讲政策法规、教育医疗、环境保护、致富信息、脱贫技能等，确保群众听得懂、记得住、用得上。今年以来，累计开展新时代文明实践活动6次，培训教育受益居民达1580人次。在疫情防控中，设立宣传点20个、出动宣传车2辆、红袖章巡逻队5支，悬挂宣传标语36条，发放各类宣传材料15000余份。帮：就是组织驻区单位在职党员和志愿者采取上门拜访、心理疏导、公益帮扶、结对关爱等方式，入户开展关爱空巢老人、关心留守儿童、残疾人等志愿服务活动，培育邻里互助、患难与共的社会风尚。结合疫情防控工作，开展“红马甲跑腿”志愿服务活动，为居家隔离的群众代购代买生活必需品480余次。做：就是依托社区工厂、手工制作协会、慈善老年大学等邀请专业老师开展传统技艺、手工制作、家政培训、育婴师培训等实践活动，现场教学、现场指导，讲给居民听，做给居民看，带着居民干。评：就是以践行社会主义核心价值观为主线，大力弘扬“孝义文化”，广泛开展“最美仁和人”、道德模范、“好公婆、好儿媳”、最美家庭等评选活动，公开表彰、广泛宣传，引导群众崇德向善、文明有礼。乐：充分发挥老年慈善大学、老年协会志愿者作用，编排出群众喜闻乐见、对居民有教育有启示意义的文艺节目，引导居民广泛参与进来，不断丰富居民精神文化生活，使居民安居乐业。

三是实现五大提升，解决文明实践志愿服务效果问题。针对社区搬迁群众多的实际，持续深化“志愿者+居民+农民”模式，扎实开展“1+1乡村院落汇”活动，坚持志愿者榜样带头、引领居民农民教育的原则，最大限度把群众组织起来，开展理论宣讲、政策宣传、精神文明培育、法律知识普及、技术培训、健康讲座、文化演出等与群众自身需求密切相关的内容，通过传思想、传政策、传道德、送文化、送技能、送服务，努力营造“社区是我家、文明靠大家”的浓厚氛围，实现人人参与、人人服务、人人受益，从而提升仁和社区服务水平、提升志愿者榜样带动作用、提升主人翁意识、提升道德文明素养、提升居民幸福指数。（供稿：仁和社区新时代文明实践站）