商洛新闻网讯：为全面提升基层医疗保障经办服务水平，为群众提供优质高效便捷的服务，6月23日至24日，商州区举办了两期基层医疗保障经办服务体系建设暨业务培训会。各镇（街道）分管医保工作领导、医保服务站工作人员、村（社区）医保服务室联络员及区医保系统全体干部职工共计365人参加会议。

会议学习了市、区关于基层医保服务体系建设相关文件，就医保经办服务政务服务事项清单及窗口服务规范、城乡居民医保政策、参保征缴、门诊慢特病政策、电子医保凭证激活与应用及系统操作知识进行了专项培训。

会议指出，医疗保障是关系人民群众健康福祉的重要民生工程，医保经办工作与群众生产生活、医保报销息息相关，优化医保服务是我们党全心全意为人民服务根本宗旨的重要体现，也是推动医保事业高质量发展的根本要求。

会议指出，长期以来，生活在偏远乡镇的群众进城办理医保事项极为不便，在镇、村设立医保服务站（室）是打通为民服务“最后一公里”，提升广大群众获得感、幸福感的重要举措。所有与会人员必须牢固树立以人民为中心的发展思想，充分认识医保经办业务下沉镇村的重要意义，以高度的政治责任感做好基层医保经办工作。

会议要求，一要规范服务流程。各镇、村医保经办服务站和业务窗口工作人员要牢固树立为民服务意识，全面推进“一窗受理、集成服务”，做到服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简，为群众提供全面规范、公开透明、便民高效的医保经办服务；二要加强行风建设。通过开展体验式评价和群众满意度调查等方式，落实好“好差评”制度，畅通评价渠道、用好评价结果，促使形成正向激励的良性循环，不断提升医疗保障经办服务的质量和水平；三要创新服务方式。各镇、村要积极推进高效便民的数字化业务服务，将“互联网+医保服务”向基层延伸，让数据多跑路、群众少跑腿，采取线上线下高度融合的服务方式，推出医保工作人员“帮办、协办、上门办”等服务，真正解决老龄化面临的“数字鸿沟”问题，起到“服务末梢”的作用。

“5月底，全区18个镇（街道）、286个村（社区）的医疗保障服务站、服务室全部挂牌建成，这次培训会进一步推进了基层医疗保障经办服务体系建设工作。下一步，商州区医保局将持续开展多种形式业务培训，不断提高医保经办人员业务能力和服务水平 ，力争将医保基层经办服务做实、做细，切实让群众享受到‘家门口’的医保服务，助力脱贫攻坚成果有效巩固、乡村振兴战略全面推进。”商州区医保局局长黎向阳说道。