商洛新闻网讯：随着我国社会经济的发展变化，我国老龄化趋势越来越突出，现在老龄化客户群体日益常态化，老年人对金融理财需求越来越重视。懂”老”所需，才能做到服务“适老”，作为金融科技领域的先行者，长安银行商洛分行精准洞察客户需求，通过服务流程的适老化改造，为老年客户带来更加智能化、人性化的服务体验。

不断完善服务保障措施，打造安全、便捷、贴心的服务体验

长安银行商洛分行深入调研客户需求，完善适老化硬件配置，总结服务经验，升华服务理念，以客户体验为标准检验自身工作成效；特设爱心窗口，在客户等候区设置爱心专座，配备老花镜、助听器、医药箱等便民设备，方便老年人随时取用，为老年人提供周到完善的金融服务。

 延续“适老化”服务，提供上门办理业务

长安银行商洛分行将“老人不便出门，就把服务送上门”作为为老年人服务的宗旨。为因病或其他原因，无法前来营业网点办理业务的老年人群体提供上门服务，解决老年人燃眉之急。

长期以来，长安银行商洛分行通过网点布局、人工服务以及多面宣传普及金融知识等多个方面进行“适老化”服务改造升级，让老年人感受到“专心、贴心、良心、放心”的金融服务。