编者按：随着社会的快速发展，一些新兴职业如雨后春笋般涌现，这些行业的从业者或许很平凡，但他们身上却充满着坚韧与勇气。商洛新闻网推出系列报道《凡人微光》，带领大家走进基层老百姓的生活，了解他们的奋斗故事，追寻那些平凡中的不凡。本期为你讲述网约车司机郭师傅的故事。

“我基本上每天出车前都会把车擦一遍，三天左右去洗一次。车干净了，乘客坐车心情好，我们开得也舒服。车要是太脏，也会影响咱们这市容市貌的。”年近六十的郭师傅是一名穿梭在城市大街小巷的网约车司机，驾龄30多年，驾驶经验丰富，技术娴熟。

四个轮子跑出来的幸福

“我之前在一家国企上班，公司倒闭后，为了生活，也在社会上闯荡了几年。现在，已经开了四年的网约车了。”郭师傅为人热情，说起话来中气十足，眼神透露着坚定、沉稳，看上去精神矍铄。

据郭师傅介绍，在商州区，从早上六点到晚上十二点都可以预约到车，车辆的多少根据乘客需求的数量而变。“现在用网约车的人越来越多了，主要集中在年轻群体，年轻人的生活节奏要快一些，缺少了等车的耐心，一般会提前叫好车，出门即刻上车出发。”

相对于出租车师傅“两班倒”的制度，网约车的出车时间相对自由。“我们这就是多劳多得，跑得多也就能赚得多。”郭师傅有时忙起来几乎没空去吃饭，只能随便应付一下。开车开久了后，腰酸背痛的职业病也是常有的。一般情况下，扣掉油费、保养费等成本，郭师傅一个月的净收入是三千左右。逢年过节，再加上平台的奖励，跑得多的司机可以拿到六七千。“尽管工作比较辛苦，但每一份收入都是自己实打实跑出来的。”网约车司机用四个轮子跑出来的是一种令人踏实的幸福感。

干这行最重要的是认真负责

只有认真对待工作，才能从工作中有所收获。“开网约车最重要的就是要有责任心，要始终对乘客负责，对自己负责。”与其他网约车司机不同的是，郭师傅通常会在下午一点出车，一直工作到晚上八点左右。“这本身就是个辛苦活，我如今年纪大了，为了乘客和自己的安全，不能带着疲惫去出车。”对于郭师傅而言，每位乘客身后都是一个家庭，只有自己休息好了，才能状态饱满、精力集中、及时反应，去解决任何可能出现的突发情况。

车辆是司机最忠实的搭档，也是陪伴司机最久的朋友。郭师傅非常重视汽车的保养，以此来消除隐患，保证各项功能正常。只有定期去进行保养、维修，人们乘坐网约车才会更加舒适安心，选择网约车方式出行的人也会越来越多。

态度好才能服务好乘客

“跑了这么多年车，也遇到过一些事，但我们一般不会和乘客起冲突。现如今，大家的文明程度越来越高了，发生摩擦都是极少数的。”郭师傅回忆道。让郭师傅印象深刻的，是多年前遇到过的一位醉酒的乘客。按照平台规定，当郭师傅到达指定地点后，都会电话联系乘客来确定具体的位置。当时，那位醉酒乘客误以为郭师傅打电话是在催促她，就在车旁抱怨了起来。在和其同行朋友沟通过后，郭师傅考虑到上车会进一步激化矛盾，不仅乘客自己不舒服，司机的情绪也会受到影响，最终取消了当时的订单。

“基本上，只要是在我车上丢的东西，那就都能找到。”郭师傅非常自信地讲。这几年他遇到过许多丢东西的乘客，有些小物件掉在车上后，自己也注意不到。当郭师傅发现有物品被遗失在车上时，都会主动去联系乘客，给失主原路送回去。如果遇到实在联系不上的情况，他也会通过平台尽力去找到失主。

四年来，郭师傅接送过很多乘客，也遇到许多事情。但他始终认为：作为服务行业，只有自己态度亲切、和蔼，才能真正服务好每一位乘客。

关于新一年的期盼，郭师傅感慨道：“我今年年龄也大了，不说挣多少钱了，身体健康就是我最大的心愿。自己身体健健康康，出车顺顺利利，家人也能放心。”