小编的话:随着社会的快速发展,一些新兴职业如雨后春笋般涌现,这些行业的从业者或许很平凡,但他们身上却充满着坚韧与勇气。商洛新闻网推出系列报道《凡人微光》,带领大家走进基层老百姓的生活,了解他们的奋斗故事,追寻那些平凡中的不凡。本集为你讲述快递员崔亮山的故事。
分拣,装车,疾驰,停车,一路小跑——不断地重复这一系列动作,开着快递车穿梭于商洛市商州区民居路附近的片区,这是崔亮山每天的日常工作。
近日,记者第一次见到崔亮山时,他沉默地在一旁抽烟,不苟言笑,光着头看起来有几分不友善。顺丰网点的经理对记者说:“这是我们站点的优秀员工,你们采访绝对没问题!”在后续的接触中,这个西北汉子却意外地憨厚、诚朴、乐观。
“每天送的货物数量都是不固定的,有多有少,但是最近快要过年了嘛,人们都开始买年货了,所以最近的快递还挺多的。”清晨七点,路上还没有行人,崔亮山已经到达了位于商州区民居路上的顺丰速运网点,在和同事做好分拣装车后,他也抓紧时间驶向属于自己配送的片区。
临近新年,崔亮山和同事们穿梭在商洛市区的大街小巷,为了节约时间不让客户等候,崔亮山他们每天工作十个小时以上。
“很考验记忆力,不过这样才能不让顾客等我们。”崔亮山说道。为了确保每一个包裹都能准时送达,崔亮山要熟记自己片区同行的最优路线,确保最短时间赶到客户身边,“更要知道片区中每一位顾客的脸庞、姓名、楼层和习惯的收发件时间,做好规划,在有限的时间里送出更多的货物。”
“外地消费也高,算下来和我在商州本地挣得差不多,回来还可以照顾家庭陪伴老人和孩子。”说起怎么成为快递员时,崔亮山介绍说,快递这个行业是这几年的新兴行业,时间相对来说也自由一点,挣得多一点,人到中年,就要为家庭考虑了。
面对于工作中遇到的形形色色的人和事,崔亮山也遇到比较“难缠”的顾客,但他非常乐观。“服务业就是这样的难免受点气,但是我们公司就是以服务起家,宗旨就是微笑服务客户,那些人也就是急脾气而已,有时候我一直保持微笑服务,他们自己反而不好意思了。”
“我遇见的大多数人都很好,像夏天冰水,冬天热茶,这种温馨的事情经常发生,所以我也会更加尽心尽力地去把货物送到客户手里,大家属于一种‘双向奔赴’吧。”客户对于崔亮山的印象也是极好的,称他态度温和、专业素质过硬。住在群贤居拿到自己快递的贺先生说:“他总是会准时出现在门口,从来没有让我等待过。”
谈及快递员的收入情况,崔亮山告诉记者不便透露,但是“多劳多得”,多送出一个快递,就多出一点收入,让家人生活的更宽裕一点,这个沉默的西北汉子用肩膀扛起了一个家庭。
提到2024的新年愿望,崔亮山自豪地说道:“希望工作顺利,新的一年开始,忘掉过去不开心的事,多陪陪父母和孩子,让生活更有盼头。”(记者:张明悦)
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