商洛新闻网讯:10月27日,国网商洛供电公司“0914-2281234”电力服务监督热线电话正式开通。
据悉,为建立健全电力服务监督机制,进一步畅通用电客户诉求通道,提升服务质效,促进商洛供电服务水平和获得电力持续提升,切实增强用电客户获得感,践行好“人民电业为人民”的企业宗旨,国网商洛供电公司设立“0914-2281234”电力服务监督热线电话。热线采用全流程跟踪和“闭环式”管理模式,做到“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必查”,全力解决客户各类用电诉求。
国网商洛市供电公司提醒,若用户遇到用电困难,联系供电企业时,请用户准确提供以下信息:报修人姓名、联系电话和用户编号;居住地址和故障地点(某某小区、某地标性建筑或道路、村民组等);描述停电范围(一户或多户等);有无明显的故障现象(表箱着火、断线等)。国网商洛供电公司会用最快的速度、最短的时间到达您的身边。
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