商洛新闻网讯：今年以来，洛南县市场监管局高耀市场监管所将监管和服务融为一体，实行“菜单式、清单式、定制式、跟踪式”服务，实现从“被动响应”向“主动服务”的转变。

实行菜单式告知服务。主动公示市场主体登记注册、许可证办理的办理条件、材料清单等内容，制作“菜单式”服务指南，将服务指南和办理流程视频在微信群中发布，让办事群众“一目了然”。对偏远村和行动不便的，实行上门办理证照服务，已累计上门为群众服务14次，为3名群众办理营业执照和许可证。

实行清单式场所管理。制定涵盖食品卫生、安全规范、证照公示等内容的“经营场所管理清单”，在办理过程中执法人员现场对照清单逐项指导，帮助经营主体查漏补缺；经营单位和经营者可依据清单自检自查，全面推动经营场所规范化。

开展定制式学习培训。实行“新增主体即时培训、固定主体定期培训”机制，聚焦市场主体年报、食品、校园餐、农村家宴等重点领域，邀请县局业务干部针对高耀镇实际，采取案例分析、实操演练形式开展培训。目前已开展培训4场次，培训人员86人次。

实施跟踪式后续服务。对已办理证照、接受培训的经营主体，通过日常检查、专项检查、走访座谈等方式进行回访，了解经营状况，及时协助解决经营中出现的问题和困难，目前已走访36户，解决实际问题7个。

下一步，高耀市场监管所将持续推进市场主体服务工作，想群众所需，办群众所急，将监管服务落到实处，着力提升经营单位经营户的责任意识和经营能力，筑牢市场领域安全底线。