6月13日，洛南县委副书记、县长方德军到县信访局调研指导信访工作。县委常委、政法委书记李福军参加调研。

方德军一行来到县综治中心，实地了解信访接待、事项办理、多元调解、法律服务等工作情况，并与现场工作人员进行交流。随后，方德军主持召开座谈会，认真听取县信访局关于机构运行、班子建设以及重点信访案件办理进展情况的汇报。

方德军强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、维护群众合法权益、凝聚民心的重要窗口。各级各部门必须始终站稳人民立场，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。一要提高站位，深化思想认识。要深刻认识信访工作的重要政治意义和群众工作属性，切实增强做好新时代信访工作的责任感和使命感。二要关口前移，化解矛盾隐患。要强化源头治理，着力排查化解初信初访问题，努力将矛盾化解在基层、化解在初始阶段和萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。三要规范秩序，维护和谐稳定。要依法依规处理信访事项，引导群众理性合法表达诉求，切实维护正常信访秩序和社会大局稳定。四要加强管理，提升作风能力。要持续加强信访干部队伍的思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，不断提升服务群众、化解矛盾、应急处置的能力和水平，努力锻造一支政治坚定、业务精通、作风过硬、群众满意的信访工作铁军。