7月4日，一辆客运大巴车在丹凤收费站附近发生故障，车上乘客只能在闷热的车厢内等待客运站更换车辆，丹凤收费站工作人员发现后，主动邀请全部乘客前往收费站餐厅休息纳凉，并为大家拿来饮用水、西瓜、绿豆汤等消暑解渴，受到司乘赞扬。

上午10时许，这辆由丹凤开往竹林关的客运大巴因突发机械故障滞留收费站附近匝道，车内有30余名乘客，夏季烈日炎炎，车内如蒸笼一般闷热。经收费站工作人员了解换乘车辆还需半个小时才能赶来后，为了乘客安全，工作人员立即将情况汇报给站长，并在车辆后方设置警戒设施，确保车辆安全。同时，站上得到消息后，迅速将餐厅整理出来供乘客休息。“丹凤收费站的工作人员太热心了，还为我们准备了西瓜、绿豆汤、矿泉水，真的很感谢他们。”乘客王先生想到当时的情景，不由感叹地说。

在安排好车上乘客后，工作人员又协助司机联系了附近修理厂对车辆故障进行维修。“当时，看着一车的乘客在大太阳下等待换乘车辆，我们站上就赶紧招呼大家来站上休息，一个是比较安全，另外站上设施也比较齐全，能让大家不必过于辛苦。大概过了40多分钟，客运站就派来了备用车辆，我们还帮着把行李都搬到车上，等大家都上车坐好了，才指挥车辆上站。走的时候大家纷纷向我们挥手告别，全体工作人员也非常开心。”丹凤收费站站长陈新步对当时的情况介绍到。

一直以来丹凤收费站始终以“急司乘所急、想司乘所想”为宗旨，积极践行“大道长安”运营品牌服务理念，用坚守与行动诠释交控人的责任担当，让司乘的出行更有保障，更加安全与舒心。