商洛市商州区消防救援大队关于对陕西省消防安全违法行为

举报投诉相关内容的公示

为鼓励广大群众积极参与消防监督，及时发现和消除火灾隐患，制止消防安全违法行为，预防火灾事故发生，现对陕西省消防安全违法行为举报投诉的相关内容予以公示。

一、举报途径

公众可通过以下方式举报消防安全违法行为：

（一）电话、来信、来访；

（二）邮件、网络平台；

（三）政务服务便民热线：12345；

（四）新闻媒体曝光；

（五）公安派出所或政府其他部门移送。

二、受理举报的违法行为类型

（一）公众聚集场所未经消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的；

（二）公众聚集场所未依法向消防救援部门提交申请、作出符合消防安全标准的承诺或者承诺失实的；

（三）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；

（四）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；

（五）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；

（六）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；

（七）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；

（八）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；

（九）在人员密集场所违反消防安全规定，使用、储存易燃易爆危险品，不能立即改正的；

（十）生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，或者未与居住场所保持安全距离的；

（十一）生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，不符合国家工程建设消防技术标准的；

（十二）使用不符合市场准入的、不合格的或国家明令淘汰的消防产品的；

（十三）消防技术服务机构及其人员违规从业执业的；

（十四）违规停放电动车或者违规充电的；

（十五）其他违法违规行为。

三、举报要求

（一）提供具体时间、地点、情形 ；

（二）提供相关证据材料；

（三）如实举报，不得诬告陷害；

（四）举报人应当表明或者注明真实姓名、居民身份证或者其他有效证件号码、联系电话等有关情况。

四、处理与反馈

（一）紧急类举报（如堵塞通道）24小时内核查；

（二）一般举报3个工作日内核查；

（三）核查后15个工作日内反馈结果；

五、举报投诉不予受理情形

（一）举报人未提供有效证据线索，或无明确的被举报对象、举报事项，未说明违法违规基本事实的；

（二）举报事项已被核查处理或正在办理中，且举报人未提供新的有效证据线索的；

（三）相关单位已自查发现隐患，并明确整改措施对外公示，正在整改或已整改完毕的；

（四）负有消防安全监管职责的人员（包括检查中聘请的专家等）或其授意他人进行的举报；

（五）通过举报渠道提出咨询、信访、政府信息公开、行政复议、要求履行监督检查职责等其他事项的；

（六）举报人匿名举报投诉，可以不予受理。

六、奖励标准

对举报投诉的消防安全违法行为，经消防救援部门核查：

（一）属于严重违法行为或构成重大火灾隐患的，奖励举报人200至500元；

（二）属于一般违法行为的，奖励举报人100至200元；

（三）属于轻微违法行为或可立即整改的火灾隐患的，奖励举报人50至100元。

七、不予奖励情形

（一）举报投诉的消防安全违法行为已被立案查处；

（二）举报人未提供有效联系方式的；

（三）举报人未提供有效证件及证件号码的；

（四）举报人是消防救援部门工作人员及其直系亲属的；

（五）举报人为打击报复、商业竞争、谋取私利等非消防安全目的，进行投诉举报的；

（六）其他不适合予以奖励的情况。

八、奖励发放

（一）同一消防安全违法行为有两名以上举报人的，只奖励先举报的人，并告知其他举报人奖励情况。

（二）对两名以上举报人联名举报的，视为一次举报，平均奖励举报人。

（三）受奖励的举报人应在收到通知后30日内凭有效身份证明领取奖金，逾期不领取的，视为自动放弃。

（四）举报人领取奖励时，应当携带本人居民身份证或者其他有效证件原件，并签署本人真实姓名和填写居民身份证或者其他有效证件号码。

（五）举报人无法现场领取奖金的，可以书面委托他人代为现场领取。也可以说明情况并提供举报人身份证明、银行账号，由消防救援部门将奖金汇至指定账户。或者采取将奖励金额作为电话费充值至举报人手机号码等方式发放。

九、保密承诺

消防救援部门对举报人信息严格保密，不得泄露。

欢迎广大市民积极参与消防安全监督，共同维护社会安全。举报请务必提供真实、准确信息，便于我们及时核查处理。

商洛市商州区消防救援大队

联系电话：0914-2310540

地址：陕西省商洛市商州区朝阳路16号