为深入贯彻中央纪委国家监委关于整治群众身边不正之风和腐败问题攻坚决战部署，持续推进规范涉企执法专项行动，深化全市城市管理执法不严格、不规范、不文明等问题整治，现将有关问题线索征集和投诉渠道公开如下，欢迎广大群众积极参与监督。

一、征集范围

全市各级城市管理执法单位存在的以下问题线索：

（一）违反法定程序。执法过程中不按规定规范着装、执法时未亮证表明身份，现场执法人员数量不达标，违规安排协管人员独立开展执法活动；自由裁量不规范，存在同案不同罚现象，甚至补填文书、倒签日期等虚假留痕行为，损害执法公信力等问题。

（二）执法“一刀切”。运动式执法、简单机械执法，忽视区域、时段、情节轻重差异，不区分违法性质和整改态度，一味采取强制、处罚措施，机械照搬上级部署，缺乏精准性和人性化，脱离基层实际、加重群众负担等问题。

（三）执法不作为、乱作为。对群众诉求回应不及时；对违法行为视而不见、履职缺位；超越法定职权执法，违规实施强制措施，随意作出处罚；滥用自由裁量权，借执法吃拿卡要、选择性执法；执法方式简单粗暴，虚假履职，背离执法为民理念等问题。

（四）趋利性执法。将执法异化为谋利手段，存在违规收费摊派、重罚轻管、以罚代管、截留挪用罚没款项、违规处置罚没物品等问题。

（五）粗暴执法。执法态度蛮横、言语过激，甚至使用侮辱、威胁性语言；对轻微违法行为未履行劝导警告前置程序，擅自实施强制行为，存在肢体冲突等情况。

（六）破坏营商环境。存在选择性执法、过度执法、超过检查频次规定重复检查等问题；机械执行政策、不兼顾新业态合理需求，加重市场主体负担，干扰正常经营秩序等问题。

二、征集方式

主要通过电话、电子邮箱、来信方式征集，也可通过12345、微信公众号留言等方式反映。

三、征集时间

集中征集时间为：2026年4月-2026年12月。

四、注意事项

1.对已进入、已经过纪检监察、行政复议、行政诉讼、信访等法定程序办理的问题线索不纳入本次征集范围。

2.反映人应实事求是、客观公正，对反映内容的真实性负责，配合调查并提供相关证据材料。

3.收到问题线索或投诉后一般在10个工作日内审查并反馈处理结果。

4.反映人要求匿名的，将对相关信息严格保密。

商洛市城市管理局

2026年4月13日