金秋送爽,丹桂飘香,又逢一年九九重阳。为提高老年消费者风险防范意识,陕西省市场监督管理局结合老年人消费特点,发布以下消费提示:

选购礼品要理性

重阳节商品促销繁多,选购节庆礼盒、滋补食材等,建议选择资质完备、信誉良好的商超和药店,仔细核对商品的生产日期、保质期和储存条件等。理性看待养生礼品,不要被“祖传秘方”“稀缺珍品”“专家推荐”等营销话术迷惑,守护好自己的“钱袋子”。警惕各类“重阳节”套路营销,面对免费健康讲座、免费体检、免费理疗以及赠送鸡蛋米面等形式的宣传,务必提高防范意识。出现疾病症状应及时到医院就诊用药,不能自行使用保健食品、养生礼品代替药品治疗疾病,以免贻误最佳治疗时机。

外出聚餐守食安

外出就餐时,优先选择证照齐全、环境整洁、实施“明厨亮灶”的餐饮场所,提前确认预订菜品价格、品类、餐量及服务费标准,了解退订、改期规则,同时留意就餐环境是否地形复杂,严防老人就餐跌倒摔伤。老年人消化能力较弱,饮食尽量以清淡温和为宜,少吃生冷、高油、高盐食物,合理搭配膳食。倡导节约用餐、按需适量,践行光盘行动,杜绝餐饮浪费。

重阳出游防陷阱

老年消费者出游,需实地核验旅行社经营资质,不轻信经营者的口头宣传,远离低价陷阱,审慎签约缴费,慎选“零元游”“超低价康养游”产品。签订电子或纸质合同时,务必逐条阅读行程安排、住宿餐饮标准、交通工具、自费项目及违约责任等关键条款,警惕旅游途中暗藏强制购物、额外自费等项目。对待景区的珠宝玉石、中药材等贵重特产,要理性选购,务必三思而后行。

线上购物需谨慎

随着电子信息化的快速发展,老年人网上购物的现象较为普遍,但也容易给不法分子可乘之机。线上购物时应选择证照齐全、知名度高、信誉良好的电商平台,注意查看商品的评价、销量、退换货规则等信息,不通过私人微信转账直接付款,不轻信AI虚拟带货直播。不要随意点击陌生链接或下载不明来源的软件,更不要轻易输入身份证号、银行卡号和手机验证码。定期检查微信、支付宝等支付平台,及时关闭不必要的“免密支付”和自动续费服务。

合法权益要维护

在购买商品或服务时,应注意保留发票、交易记录等消费凭证。若发生消费纠纷,及时与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可向有关行业主管部门投诉。涉及市场监管领域的消费纠纷,可通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、微信或支付宝小程序等网络渠道,或拨打12345、12315热线投诉,依法理性维权。老年消费者遇到消费问题,也可寻求子女、社区或老年组织帮助。